年末年始の配送業務休止に関するご案内

拝啓

平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に恐縮ではございますが、 当店の年末年始休業に伴い、 下記の期間、商品の配送業務およびお問い合わせ対応を休止 させていただきます。

■ 配送・お問い合わせ対応休止期間：

2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)

上記期間中も ご注文は通常通り承っております。

商品の発送およびお問い合わせへのご対応につきましては、
2026年1月6日(火)以降、順次再開 させていただきます。

休業期間前後は、ご注文やお問い合わせの集中により、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 お急ぎの場合は、お早めにご注文 いただけますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業再開後、順次対応させていただきます。

年末年始のご案内｜よくあるお問い合わせ（FAQ）

Q1. 年末年始の休業期間はいつですか？
A. 2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日）まで、商品の発送業務およびお問い合わせ対応を休止いたします。
Q2. 休業期間中も注文はできますか？
A. はい、ご注文は休業期間中も通常通り承っております。ただし、発送およびお問い合わせ対応は2026年1月6日（火）以降、順次再開となります。
Q3. いつから発送されますか？
A. 商品の発送は2026年1月6日（火）以降、順次再開いたします。休業明けはご注文が集中するため、通常よりお時間をいただく場合がございます。
Q4. 年内に届きますか？
A. 恐れ入りますが、年内のお届けを確約することはできかねます。ご注文のタイミングや商品、配送状況により異なりますので、お急ぎの場合は余裕をもってご注文ください。
Q5. すでに注文しているものが、まだ届かないのですが、問い合わせはどうすれば良いですか？
A. ご心配をおかけし申し訳ございません。お問い合わせの送信自体は休業期間中も可能です。
ただし、当店は休業期間中（2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日））はお問い合わせ対応を休止しているため、ご返信は2026年1月6日（火）以降、順次対応となります。
発送済みのご注文につきましては、配送状況によりお届けまでお時間をいただく場合がございますが、順次確認のうえ対応いたしますのでご安心ください。
Q6. 注文内容の変更・キャンセルはできますか？
A. 商品の手配状況によっては、変更・キャンセルを承れない場合がございます。休業期間中にいただいたご連絡は営業再開後の確認・対応となりますので、あらかじめご了承ください。
Q7. 休業明けはすぐに対応してもらえますか？
A. 営業再開直後はご注文・お問い合わせが集中するため、順次対応となります。できる限り迅速に対応いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q8. 年末年始でもLINEやメールは送っても大丈夫ですか？
A. はい、メッセージの送信自体は可能です。ただし、ご返信は2026年1月6日（火）以降、順次対応となります。

今後とも Champyee をよろしくお願い申し上げます。

敬具